Действует с 21 июля 2026 года
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сайт vireflow.ru (далее — «Сайт») при обращении через форму заявки, как они используются, кому передаются и как их можно отозвать. Оператор персональных данных — ИП Мишарина Елена (далее — «Оператор»), ИНН 110503007523, ОГРНИП 326110000004523 от 09.02.2026 г., адрес: 169316, Республика Коми, г. Ухта, пр-кт Космонавтов, д. 42, оф. 2.
При заполнении формы заявки на Сайте вы можете указать:
Также при посещении Сайта, начиная с первого захода на страницу и независимо от заполнения формы, автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы визита — через сервисы аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также с использованием файлов cookie (см. раздел 8 и раздел 3 — основание обработки таких данных отличается от данных формы).
Если вы пользуетесь чат-ассистентом «Алёна» на Сайте, дополнительно собираются и сохраняются: текст вашей переписки с ассистентом, а также контактные данные (например, телефон) и сведения о задаче, если вы называете их в ходе диалога.
Данные, указанные вами в форме заявки (имя, контакт, текст сообщения), обрабатываются на основании вашего согласия в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы. Факт и время согласия фиксируются автоматически и сохраняются вместе с заявкой.
Технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы визита), собираемые сервисами Google Analytics и Яндекс.Метрика, обрабатываются начиная с момента посещения Сайта на основании уведомления, содержащегося в настоящей Политике, без отдельного запроса согласия перед первым визитом. Продолжая пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомлены с этим порядком. Вы можете ограничить такой сбор, отключив cookie в настройках браузера (см. раздел 8).
Согласие действует до момента выполнения цели обработки (обсуждение и выполнение вашей заявки) либо до его отзыва вами в любой момент — в зависимости от того, что наступит раньше. После завершения работы по заявке или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законодательством РФ.
Предоставление данных является добровольным. Если вы не укажете контакт для связи, Оператор не сможет ответить на вашу заявку.
Данные формы обрабатываются через сервис Formspree (получение и пересылка заявок Оператору). Данные аналитики обрабатываются Google (Google Analytics) и Яндексом (Яндекс.Метрика) в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Если вы дали согласие на рекламную рассылку, ваш контакт используется для отправки сообщений через выбранный канал — Telegram, VK, MAX или email — и в связи с этим обрабатывается соответствующей платформой (Telegram, VK или MAX) согласно её правилам. Оператор не продаёт и не передаёт ваши данные третьим лицам в иных целях, не связанных с указанными в разделе 2.
Для формирования ответов чат-ассистента «Алёна» текст переписки передаётся сервису-агрегатору OpenRouter (США), который направляет запрос одной из подключённых языковых моделей (например, Anthropic Claude, OpenAI GPT или другой — конкретный провайдер может меняться по решению Оператора без дополнительного уведомления в тексте настоящей Политики). Переписка и данные, полученные в её ходе, хранятся на сервере Оператора.
Formspree, Google Analytics, Google Sheets, Telegram и OpenRouter (включая языковую модель, обрабатывающую переписку с чат-ассистентом «Алёна») — сервисы, серверы или юридические лица которых расположены за пределами Российской Федерации. Это означает, что часть ваших данных (контакт для связи, технические данные посещения, содержание переписки с ассистентом, а также сообщения рекламной рассылки, если вы дали на неё согласие) может передаваться и обрабатываться на территории иностранных государств.
Отправляя форму заявки на Сайте либо начиная переписку с чат-ассистентом «Алёна», вы даёте согласие на такую трансграничную передачу данных. Обработка осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Данные заявки, отправленной через форму на Сайте, хранятся до завершения работы по вашему обращению (обсуждение и выполнение заявки) либо до вашего запроса на удаление — в зависимости от того, что наступит раньше. Если по итогам заявки складывается длительное сотрудничество, данные хранятся на протяжении него и удаляются по завершении либо по вашему запросу.
Переписка с чат-ассистентом «Алёна» и данные, указанные в её ходе (включая телефон), сохраняются на сервере Оператора для продолжения диалога при повторном обращении и учёта заявки. На данный момент автоматический срок удаления для этих данных не установлен технически; данные удаляются по вашему запросу (раздел 9) или вручную Оператором.
Если вы отдельно дали согласие на получение рекламных предложений (раздел 2), контактные данные для этой цели хранятся до отзыва такого согласия, но не более 5 лет с момента его предоставления. По истечении 5 лет для продолжения рассылки потребуется повторное согласие.
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая ограничение доступа к данным и использование защищённых каналов передачи.
Сайт использует файлы cookie сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора статистики посещений. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и позволяют отличать посетителей друг от друга. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — в этом случае часть функций аналитики может быть недоступна, но использование Сайта останется возможным.
Вы можете в любой момент:
Для этого напишите Оператору любым из указанных ниже способов.
Оператор может обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу. При существенных изменениях условий обработки данных дата вступления в силу новой редакции указывается в начале документа.